1.退费相关说明
①日韩电影全部课程产品均支持购买后24小时内退费服务(支付成功后24小时内,且课件总使用时长不超过3小时);
②超出退费时限后,将不再予以办理退费。
2.退费类别说明
①支付宝、微信、银行转账等直接在日韩电影进行的现金支付形式,支持现金退费或账户余额退费。
②学习卡支付形式,仅支持退还学习卡金额至用户的日韩电影帐号中,不支持退现金。
3.退费流程
用户应通过“个人中心”提交退课申请或联系日韩电影服务人员、客服申请退费。注:帐号余额无法提现。